Você já parou para pensar no quanto um erro no seu ERP pode custar para a sua empresa? O suporte especializado do ERP Protheus pode ser o diferencial entre uma operação eficiente e uma rotina repleta de erros, retrabalho, perda de credibilidade e até riscos legais.
Muito além de resolver problemas técnicos, esse suporte garante o alinhamento do sistema esteja às necessidades do seu negócio, o funcionamento eficiente, assim como a segurança para que gestores e diretores tenham tranquilidade e dados confiáveis para tomar decisões estratégicas.
Nesse cenário, nós da M3Case preparamos um artigo explicando porque investir em um suporte especializado do ERP Protheus pode otimizar as operações da sua empresa. Saiba mais a seguir:
O papel estratégico do ERP Protheus
O ERP Protheus é uma das soluções de gestão mais completas e utilizadas no Brasil, com o objetivo de que empresas centralizem e façam a integração de informações de áreas como:
- Recursos humanos;
- Controle de materiais;
- Gestão financeira;
- Apuração de impostos;
- Processos fiscais e contábeis;
- Vendas e compras.
Essas funcionalidades geram uma série de vantagens, mas, atenção: pequenos erros de configuração ou falhas na atualização podem gerar consequências como atraso em entregas, falhas de conformidade com órgãos fiscais e até prejuízos financeiros. É justamente nesse ponto que o suporte especializado do ERP Protheus se torna essencial.
Quais são as vantagens de contar com suporte especializado do ERP Protheus?
Agora que você já sabe o papel estratégico do suporte especializado do ERP Protheus, é importante entender as principais vantagens, entre as quais estão:
Correção ágil de erros que afetam a operação
A ocorrência de falhas em módulos do Protheus podem travar atividades inteiras. Havendo, porém, o suporte especializado, é possível realizar a correção por profissionais capacitados, que entendem a relação entre os diferentes módulos do sistema.
Customizações
Toda empresa possui seus fluxos e particularidades, e a verdade é que esses processos dificilmente se encaixam em soluções genéricas. Contar com um suporte qualificado permite desenvolver customizações em AdvPL que aumentam a aderência do ERP ao modelo de negócio, e aumenta, portanto, a produtividade da equipe.
Treinamento de equipes
Outra vantagem é a realização de treinamentos adequados para cada área, com o intuito de reduzir erros humanos e aproveitar melhor as funcionalidades disponíveis. Isso porque um dos grandes desafios no uso de ERPs é a falta de conhecimento dos colaboradores que lidam diariamente com o sistema.
Eficiência operacional
A estruturação adequada de processos dentro do Protheus permite que os gestores consigam informações confiáveis para tomada de decisão, assim como controle financeiro e melhor visibilidade dos resultados.
Conformidade legal
Entre os benefícios de contar com suporte especializado do ERP Protheus, também está a conformidade com as mudanças fiscais e legais do Brasil. Por consequência, é possível acompanhar essas alterações e implementar ajustes que evitam multas e atrasos no envio de obrigações acessórias.
Leia também: 8 erros comuns na gestão do ERP Protheus – e como evitá-los
Como escolher um bom parceiro de suporte Protheus?
Escolher um parceiro de suporte especializado do ERP Protheus não é apenas uma decisão técnica, mas também estratégica. Isso porque esse parceiro será responsável por manter o coração do seu negócio funcionando: o sistema de gestão que conecta finanças, estoque, fiscal, RH e operações.
Sendo assim, é preciso realizar essa escolha com muito cuidado e com base em critérios que vão além do preço ou da promessa de atendimento rápido. Veja o que analisar:
Experiência comprovada no Protheus
Não basta conhecer o sistema de forma superficial. Da mesma forma que, ao contratar outros serviços, você busca um profissional de referência, o parceiro ideal deve ter histórico de atuação com o ERP Protheus. Isso inclui implantação, sustentação e customizações em diferentes segmentos. Quanto mais experiência em empresas do porte e do setor da sua organização, melhores serão as soluções.
Conhecimento técnico em AdvPL
Grande parte da força do Protheus está na sua flexibilidade, possibilitada pela linguagem de programação AdvPL. Desse modo, ter um parceiro que domina essa tecnologia significa poder desenvolver customizações sob medida para os processos do seu negócio, em vez de se limitar às configurações padrão do sistema.
Parceria estratégica
É preciso ter em mente que um bom suporte não se limita a resolver chamados reativos. O parceiro deve ter uma postura consultiva, assim como precisa identificar oportunidades de melhoria, prevenir falhas e ajudar a sua empresa a usar o Protheus com inteligência. Isso significa transformar o ERP em uma ferramenta estratégica, não apenas operacional.
Capacidade de treinamento
O Protheus só gera resultados reais quando as pessoas sabem utilizá-lo corretamente. Por isso, avalie se o parceiro oferece treinamentos práticos, com direcionamento para os colaboradores de cada setor. Essa capacitação reduz erros, aumenta a produtividade e promove maior adesão da equipe ao sistema.
Relacionamento de longo prazo
O ERP não é um projeto pontual, mas uma solução viva que precisa evoluir junto com o negócio. Portanto, o ideal é escolher um parceiro que esteja disposto a construir um relacionamento de longo prazo, com proximidade, confiança e alinhamento contínuo às metas da empresa.
Conte com a M3Case para obter um suporte especializado do ERP Protheus
Por fim, investir em suporte especializado do ERP Protheus vai muito além de resolver problemas pontuais ou corrigir erros: é uma decisão estratégica que pode transformar a forma como sua empresa opera.
Sendo assim, contar com o apoio da M3Case é a melhor decisão para os gestores que querem manter o funcionamento integrado dos módulos do sistema, assim como o cumprimento sem riscos das obrigações fiscais e a utilização da ferramenta de forma produtiva pelos colaboradores.
Além da correção de falhas, a M3Case oferece customizações sob medida, treinamentos especializados para sua equipe e sustentação contínua do sistema, transformando o ERP em um verdadeiro aliado estratégico. O resultado é redução de retrabalho, processos mais ágeis, maior controle financeiro e compliance fiscal sem surpresas.
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